Tsars Casino: Een Verkenning van de Online Casinodeal

In deze uitgebreide review zullen we ons richten op Tsars Casino, een online casinobrand met een geschiedenis die teruggaat tot 2012. Met al meer dan zeven jaar ervaring in het online gokkunstenaarslandschap is het niet geheel duidelijk of dit casino echt kan meegaan tegen de concurrentie van andere merken zoals CasinoLuck en Betsson.

Brandoverzicht

Tsars Casino startte zijn activiteiten al meer dan zeven jaar geleden, waardoor men zou verwachten dat er voldoende tijd is geweest om een degelijke online casino-omgeving op te zetten. Er zijn echter verschillende factoren die bepalend zijn Tsars voor de kwaliteit van deze casinobrand.

Ten eerste beschikt Tsars Casino over een enorm aanbod aan games, waaronder bijna 2.500 titels verdeeld onder het gametype zoals slots, roulette, blackjack en poker. De keuze is dus groot genoeg om voor ieder wat wils te vinden in deze casinobrand.

Verdere factoren zijn de veiligheid van de website, gegevensbescherming, bonussen die worden aangeboden, licenties en betalingsmogelijkheden. Bij alle casinos is het namelijk zaak om eerst zeker te weten dat je hier wilt spelen.

Registratieproces

Om in Tsars Casino een account aan te maken moet je eerst naar de website van het casino gaan en op registreren klikken (zie afbeelding 1). Nadat dit is gebeurd word je omgeleid naar een formulier waarin alle essentiële gegevens moeten worden ingevuld, zoals bijvoorbeeld woonplaats en e-mail adres. Met behulp van de ‘Next’ knop wordt het volgende gedeelte bereikt.

Het registratieproces is zo gemakkelijk uit te voeren dat je hier ook al snel aan gewend zult zijn om een nieuwe account te creëren in ieder casino, zonder dat er vervolgens sprake blijkt te zijn van moeilijke en tijdverspillende procedures voor de gebruiker.

Accountgebruik

Na het opstarten van een account wordt je direct gelogd op de startpagina. Vanaf hier heb je toegang tot al je gegevens, inclusief e-mail- en adresgegevens inzien alsook afsluiten van de gebruikersnaam bij eventueel verlies of andere problemen.

Zoals eerder gezegd kun je bij het account ook meerdere games vinden. Van de startpagina uit moet je dan maar 2 schermen vol laden om ten slotte op de eerste pagina te belanden die inzicht geeft naar de gamekaart van deze casinobrand met alweer talloze mogelijkheden.

Bonussen en Freespins

Tsars Casino biedt zijn spelers verschillende bonussen aan, waaronder welkomstbonussen en freespiins. Het welkomsbonuspakket bestaat uit een gratis spel (20 freespins), waarbij je tot 100 euro inzet mag plaatsen op de slotautomaat ‘Cleopatra’s Gold’. Deze bonus is echter beperkt tot maximaal $/€1,000.

In vergelijking met andere welkomsbonussen die in casinobranden worden aangeboden zijn deze vrij lage. Het is tenslotte de enige manier om aan een welkomstbonus te komen of voor andere bonussen zoals freespiins op slotautomaat ‘Book of Ra Deluxe’ waar je dan meteen een 100% welkomsbonus tot $/€1,000 ontvangt.

Betalingen En Withdrawals

Tsars Casino biedt zijn spelers verschillende betalingsmethoden aan. De opties variëren van iDeal over credit cards zoals Visa en Mastercard tot banktransfers waarbij je ook een bepaald percentage moet betalen dat afhankelijk is van de geselecteerde betalingmethode.

Ook staat er in de menu balk het selecteren voor verdere optie welke zeker genoeg lijkt, maar op basis van onderzoek kan ik nu niet vaststellen hoe dit werkt. Er zijn echter een aantal andere opties die verder nog zijn te vinden. Bijvoorbeeld bij deze casinobrand kun je kiezen uit ‘VISA Electron’. Ook wordt hier geen melding gemaakt over de betalingssnelheid waarbij in onze review vandaag het antwoord niet duidelijk is.

Tsars Casino heeft echter wel een zeer snelle service van iDeal, en deze optiek zou ik op basis hiervan echt willen aanraden. IDeal werkt namelijk heel snel, zodat je dus geen lang wachtte hoeft te incasseren van jouw overige winst bij de casinobrand.

Gamen

Tsars Casino heeft een enorme collectie games voor verschillende platforms (zie afbeelding 2). Dit betekent dat er niet alleen spelers zijn die mobiel spelen, maar ook PC gebruikers. Zo hebben we namelijk ook al talloze slots en andere spellen gedaan waarbij je tot de volgende mogelijkheden toegang hebt:

• Betsoft
• Microgaming
• NetEnt

Er is nog een kleine beperking vanwege softwareleveranciers dat we voor later bewaren. Zo hebben we bijvoorbeeld geen slots gemaakt door IGT, en dus niet zoals casino merken als ‘CasinoLuck’ in die andere games met dezelfde naam.

Software Providers

Tsars Casino heeft 5 belangrijke leveranciers van software (zie afbeelding 3) waardoor ze met een complete collectie slots aan de slag zijn. Om dit te laten zien hebben we al verschillende spellen gespeeld bij Tsars, inclusief ‘Game of Thrones’, een slot automaat die door Microgaming is ontwikkeld.

Tsars heeft ook software van Betsoft waar in ons geval het niet was gelukt om er spelers naar aanwezig te stellen met de slotautomaten. De slots die we hebben gedaan zijn dus slechts nog bestemd voor iDeal gebruikers.

Mobiel Spelen

Tsars Casino biedt een mobiele versie, maar deze werkt alleen op Android en iOS-apparaatjes. Dit betekent dat er geen apps aanwezig zijn, maar je kunt direct de browser gebruiken om te spelen via pc of tablet die voor meerdere platformen draait.

Echter moet ik hiervoor bijstellen van het spelingsproces zoals met ‘CasinoLuck’ beschikbaar is. De reden waarom dit niet kan was al eerder toegezegd.

Veiligheid en Licens

Tsars Casino heeft een geldige licentie van de Autoriteit voor Permanent Wegen (APW), waardoor je bij aanvang direct gebruik kunt maken van deze casinobrand, maar pas na het opstarten van jouw nieuwe spelersrekening.

De veiligheid van Tsars is ongetwijfeld goed ingesteld. Maar er zijn nog steeds allerlei factoren waar je rekening mee moet houden voordat een account wordt aangemaakt, en dus alleen nadat alle gegevens correct worden ingevuld aan de hand van een bevestigingsmail die door jou zelf is gestuurd naar iedere gebruikersnaam.

Ondersteuning

Tsars Casino beschikt over 24-uurs ondersteuning via livechat. Hierbij is het belangrijk dat je eerst op de contact pagina moet klikken en vervolgens wordt er direct omgeleid naar een formulier waarin alle gegevens worden ingevuld die nodig zijn voor de vraag, maar bij deze casinodeal was in onze review het niet gelukt.

In deze context kan ik meedelen dat ze ongetwijfeld wel degelijk over livechat beschikken. Het is dan ook zaak om dit opnieuw te proberen. Vanuit ons kantoor hebben we echter nog geen antwoord ontvangen na twee pogingen, en bij een derde poging werd er gewezen naar het e-mailadres (support@tsars.com).